Ayuda: Descuentos. Formas de pago. Tipos de envio 
PREGUNTAS FRECUENTES
1. Como puedo hacer un pedido?
Tenemos dos versiones de la pagina, en esta usted debe pedir una cotizacion
a nuestro email (libreria@libreriaboliviana.com)
y usted puede pagar con cualquiera de estas formas de pago:
• PayPal (www.paypal.com), donde
la inscripcion es mediante el internet, es casi gratuito y bastante seguro;
pague usando su tarjeta de credito (Visa, Mastercard o American Express) o
mediante transferencia de cuenta bancaria. Mas detalles..
• Cheque Bancario (money order)
plaza Estados Unidos. Mas detalles..
• Western Union y Moneygram.
• Para compras de Sud America tambien usamos el courier Argenper.
• Para compras desde Bolivia usamos el pago a nuestra caja de ahorros. Pida
una cotizacion.
Por favor incluya en el pais de envio en su pedido.
La segunda version de la pagina tiene un 
Carrito
de compras , ahi usted puede pagar con
su tarjeta de credito o cuenta de banco usando Paypal (www.paypal.com)
2. Con cuales formas de pago trabajan?
Trabajamos con: PayPal, Cheque Bancario,
Western Union y Moneygram y courier Argenper.
Si usted va a pagar con tarjeta de credito o cuenta de banco puede hacerlo
mediante Paypal, de lo contrario siga las instrucciones del email de cotizacion.
3. Hacen descuentos por la compra de varios
libros, CDs o videos?
Si, pero solo por la compra de seis o mas productos:
| Por la compra de 6 o mas articulos | de hasta 40 $US (cada uno) ofrecemos un | descuento del 6% |
| Por la compra de 12 o mas articulos | descuento del 12% |
PAGO
4. Puedo pagar
mediante PayPal? Y como lo hago esto?
Pague usando su tarjeta de credito (Visa, Mastercard o American Express
mientras no sea corporativa) o mediante transferencia de cuenta bancaria de
uno de estos paises:
(*)Alemania, Argentina, Australia, Anguilla, Austria, Belgica, Brasil, Canada
, Chile, China, Costa Rica, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia,
Grecia, Holanda, Hong Kong, India, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Jamaica
, Japon, Luxembourgo, Mexico, Noruega, Nueva Zelandia, Portugal, Reino Unido,
Republica Dominicana, Singapore, Sud Africa, Sud Corea, Suecia, Suiza.
PayPal es rapido, economico y seguro.. cobran precios muy razonables por el
envio de dinero. Su cuota es del 4% del dinero enviado.
Como puedo pagar con Paypal ?
Simplemente entre a www.paypal.com , siga
las instrucciones, obtenga su cuenta y haga directamente su pago a: libreria@libreriaboliviana.com.
Pague usted el total indicado en la cotización.
5. Como pago con cheque bancario?
Debe ser un cheque bancario (money order) plaza Estados Unidos; la comision
de la casa de cambios de aca para hacerlo efectivo es de 2 $US cuando el dinero
a enviar es menos de 50 $US, y de 2 % del cuando el monto a enviar es mas de
50 $US.
Compre un cheque bancario plaza Estados Unidos, que puede conseguirse en las
casas de cambio, que debera ser enviado a nombre de la persona indicada.
Si esta interesado en esta forma de pago nosotros le indicaremos mas detalles
6. Como pago mediante Argenper?
Argenper es un courier con oficinas en Argentina, Peru, Bolivia, Brasil,
Ecuador, Chile, Uruguay e Italia.
Costo del servicio:
El costo de envio de 1 a 70 $US cuesta aproximadamente 3 $US.
El costo de envio de 71 a 1000 $US cuesta aproximadamente el 4%.
Si desea mas detalles de esta forma de pago le enviaremos un detalles de sus oficinas en los paises indicados.
7. Como pago mediante Moneygram o
Western Union?
Nosotros le enviaremos una cotización, luego, usted simplemente entre
a las paginas de estos servicios para conocer cual es la oficina mas cercana
a usted y poder enviar el dinero.
ENVIOS
8. Como hacen los envios de los pedidos?
Hacemos los envios por: a) correo aereo certificado; b) "correo
aereo registrado para grandes pedidos" de libros, CDs, videos, etc.;
c) DHL o Fedex.
El correo aereo certificado es el servicio que mas usamos,
tiene precios razonables y es bastante rapido su servicio.
El "correo aereo registrado para grandes
pedidos" lo usamos para enviar libros, CDs y videos en grandes cantidades,
o cuando los libros son pesados. Este envio es mas economico que el correo
aereo certificado, especialmente para enviar libros por su peso en kilos.
9. Como es el envio de correo aereo
certificado y cuanto tarda?
El envio de correo aereo certificado lo usamos para enviar algunos
libros, CDs, videos y videos. Este es un servicio muy confiable donde nosotros
tenemos un registro del envio, clasificado por un numero que se usa para rastrear
el envio del paquete en donde este. Nosotros al hacer su envio le enviamos este
numero de envio y si es necesario una copia de este certificado y los datos
adicionales de envio: numero de vuelo, empresa aerea, etc.
Dias laborales que tarda el envio de correo aereo certificado:
| Envios a: |
dias laborales
|
| Bolivia |
1
|
| Sud America |
3 a 4
|
| Centroamerica |
4 a 5
|
| Norte America |
4 a 5
|
| Europa |
6
|
| Asia, Africa y Oceania |
7
|
10.
Como referencia cuanto cuesta el correo aereo certificado de libros?
Referencia del costo de correo aereo certificado
de libros:
|
Libros
|
Bolivia
|
Sud y Centro America
|
Norte America
|
Europa
|
Asia, Africa, Oceania
|
|
1
|
----
|
4
|
5
|
6,5
|
8,5
|
|
2
|
----
|
7
|
9,12
|
12
|
16
|
|
3 - 4
|
----
|
12
|
16
|
21
|
29
|
|
6 - 8
|
----
|
20
|
26
|
36
|
53
|
|
10 - 12
|
----
|
42
|
56
|
65
|
112
|
Entonces con este parametro, el envio de un libro a Estados Unidos cuesta
5 $US. Y el envio de 4 libros a US cuesta 16 $US.
El envio de cuatro libros o a Europa cuesta 21 $US.
Por favor, antes de tratar de pagar por los libros espere recibir nuestra cotizacion.
11. Mediante correo aereo certificado es
mas barato enviar varios CDs o videos que solo uno?
Si, el costo de envio de varios CDs o videos es menor en relacion al envio de
uno solo cd o video. Por ejemplo, enviar un CD a Europa cuesta 4 $US, y enviar
dos cuesta 6,5 $US, pero enviar 10 CDs a Europa cuesta solo 21 $US.
|
CDs
|
Bolivia
|
South and Central
America |
North America
|
Europe
|
Asia, Africa,
Oceania |
|
1 - 2
|
----
|
4
|
5
|
7
|
8
|
|
3 - 4
|
----
|
8
|
10
|
12
|
16
|
|
5 - 8
|
----
|
12
|
16
|
21
|
30
|
|
11 - 16
|
----
|
20
|
27
|
36
|
54
|
12. Que servicio tienen para enviar
muchos libros?
Para enviar de 4 libros en adelante o para enviar libros pesados,
tenemos la opcion del "correo aereo registrado para grandes pedidos". Este servicio
tiene un costo menor que el correo aereo certificado y el
pedido tarda en llegar a su destino de 20 a 30 dias, esto porque el correo espera
a acumular determinado numero de paquetes para hacer el envio correspondiente
por via aerea.
El envio de correo aereo registrado para grandes pedidos tiene precios especiales
para enviar libros:
|
Numero de libros
|
Sud y Centro America
|
Norte America
|
Europa
|
Asia, Africa, Oceania
|
|
4 - 20 (hasta 5 kg. en total)
|
33
|
49
|
66
|
91
|
El "correo aereo registrado para grandes pedidos" lo usamos para enviar libros,
CDs y videos en grandes cantidades, o cuando los libros son pesados. Este envio
es mas economico que el correo aereo certificado, especialmente para enviar
libros.
13. Cuando puedo
cancelar mi orden?
Usted debe enviarnos un email para cancelar su orden antes de que haya sido
enviada. Nosotros nos hacemos responsables de devolverle su dinero al cliente
si es que el cliente nos notifica pronto (antes de haber enviado su pedido).
14. Los envios
para Bolivia son gratis ?
Si, porque nosotros amamos nuestro pais y nuestra gente, el envio certificado
aereo esta incluido para productos a ser enviados a cualquier ciudad o poblacion
de Bolivia.
Antes de pagar por algun producto pida una cotizacion por favor.
